A szépségipar mindig is a bőrproblémákat megoldó és a vásárlói igényeket kielégítő szolgáltatóipar volt.Ha egy szépségszalon jól akar működni, vissza kell térnie lényegéhez – jó szolgáltatást nyújtani.Tehát hogyan használhatják a szépségszalonok szolgáltatásait új és régi ügyfelek megtartására?Ma szeretnék megosztani veletek néhány apró részletet a szolgáltatás javítása érdekében.Lássuk.
01
Ne beszéljen személyes ügyekről az ügyfelek előtt
Az ügyfelek kezelése során a kozmetikusok alkalmanként két kozmetikust beszélgetnek, miközben masszázst adnak az ügyfeleknek, vagy fogadják a privát hívásokat, és békén hagyják az ügyfeleket.Ez a részlet arra készteti az ügyfeleket, hogy tiszteletlenül érezzék magukat, és gyanakodjanak a nem megfelelő ellátásra.A szépségápolás során óvatosan végezze el.Ilyenkor különösen tökéletes lesz a kozmetikus technikája, és nem lesz félkegyelmű, és a vásárló is értékelheti őszinteségét.Ezért a kozmetikusok minden eljárást gondosan végrehajtanak, hogy a vásárlók nyugodtan érezzék magukat.
02
A kozmetikus keze nem lehet hideg
Legyen szó nyárról vagy télről, a vásárlók attól tartanak a legjobban, hogy amikor a kozmetikus keze hozzáér a bőréhez, még mindig hideg van.Ilyenkor az ügyfelek kissé érzékenyek és idegesek.Ráadásul az, hogy a kozmetikus keze rugalmas és puha, közvetlenül befolyásolhatja a vásárló hangulatát az ápolás során.Kifejezetten méltatlan lenne, ha a kozmetikus emiatt az apró probléma miatt az „élvezetből” „kitartásba” fordulna a vásárló.
03
Ne hagyja a vásárlót a szépségkezelések között
Az ügyfeleknek általában pihenniük és várakozniuk kell a szépségápolási kezelések között, például a maszk felhelyezése után.A kozmetikus ilyenkor azt gondolja, hogy egyelőre vége a munkának, majd csendesen visszavonul.Mint mindenki tudja, bár a vásárló ilyenkor pihen, mégis előfordulhatnak olyan kérései, problémái, amelyek a kozmetikus segítségét igénylik.A legtöbb vásárló úgy gondolja, hogy a kozmetikusoknak mellettük kell lenni a szépségápolási kezelések során.Ilyenkor a szolgáltatás egyfajta csendes várakozássá válik.
04
A kozmetikus megjegyzi az ügyfél kezelési adatait, születésnapját és hobbijait
A kozmetikus azon képessége, hogy megjegyzi a vevő lefolyását és kezelési paramétereit, nem csak a szépségkezelés hatékonyságát javítja, hanem nagyon profinak érzi magát.A miénkAI dióda lézeres szőrtelenítő gépA 2024-ben induló 50 000+ ügyféladat-információ tárolására alkalmas ügyfélkezelő rendszerrel van felszerelve, ami hatékony és gyors.Az opcionális mesterséges intelligencia bőr- és szőrérzékelő valós időben képes bemutatni az ügyfél bőrének és hajának állapotát, és pontosabb kezelési javaslatokat nyújtani.
Ezenkívül a kozmetikus az ügyfelekkel való kommunikáció során megértheti az ügyfél hobbiját, és ezeket szem előtt tarthatja.Ha a jövőben cseveg az ügyféllel, könnyű lesz nyugodt és kellemes légkört teremteni az ügyfél számára.Ha áldást küld egy vásárlónak a születésnapján, az növeli a szépségszalon jóindulatát az ügyfelek tudatában.
05
Ne felejtsen el rendszeresen visszatérni az ügyfelekhez
Az ügyfeleket felkereső rendszeres telefonhívások nemcsak az ügyfél felépülési helyzetének megértését segítik elő, hanem javítják az ügyféllel való kapcsolatot, éreztetik vele, hogy törődnek vele, megbecsülik, fokozza az ügyfelek ragaszkodását, és javítja a hírnevét is.
Röviden: egy szépségszalon működéséhez nem csak kiváló szépségápolási gépekre és professzionális technikákra van szükség, hanem az ügyfél szemszögéből is figyelmes és aprólékos szolgáltatásokra, hogy nyugodt és kellemes ápolási környezetet teremtsünk, hogy a fogyasztók nyugodtan érezzék magukat, és jó bizalmat alakítsanak ki. fogyasztás” megtarthatja a fogyasztók szívét.
A Shandong Moonlight 16 éves tapasztalattal rendelkezik a szépségipari gépek gyártásában és értékesítésében.Nemzetközileg szabványosított pormentes műhellyel rendelkezik, és számos kiváló minőségű szépségápolási gépet tud biztosítani Önnek, hogy megfeleljen a szépségápolási gépek egyablakos beszerzési igényeinek.A professzionális terméktanácsadók technikai támogatást és tökéletes értékesítés utáni szolgáltatást nyújtanak a hét minden napján, 24 órában.Kérjük, küldjön nekünk üzenetet, hogy tájékozódhasson a rendezvény legújabb akcióiról.
Feladás időpontja: 2024. március 13